Disfrutando de este calorcito de julio en nuestro sur de Sonora recibe mi saludo querido lector, y empezando de lleno con el tema que te quiero compartir, en estos meses donde las ventas en algunas empresas de acuerdo a sus giros se ven recortadas, y por lo tanto la economía afectada, lo que se busca es incentivar las ventas, mejorar la estrategia, pero la gran pregunta es ¿Cómo?... Antes de entrar a los tips, que quiero darte, para mejorar tus ventas expondré unas frases que me parecen, para el tema, muy interesantes.  

·         "Haz un cliente, no una venta". Katherine Barchett

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Hola Amigos Lectores, primero que nada reciban  mi saludo y una sincera disculpa por este tiempo en donde no estuve alimentando mi blogger, sin embargo les comento que  estoy feliz por la llegada de un nuevo miembro de mi familia “Max”, que Gracias  a Dios está ya con nosotros complementando la familia.

Reactivándonos con los temas de mercadotecnia hoy les hablare del merchandising, y se preguntarán y qué  es esto?, bien pues el merchandising consiste, en definitiva, en ofrecer: el producto adecuado, en el lugar adecuado, en el momento adecuado con el apoyo adecuado, en cantidad adecuada y al precio adecuado.

Como ven? Todo debe ser adecuado con la finalidad de poner ante el consumidor una gran cantidad de productos sin el apoyo de vendedores, esto no sólo se aplica a las empresas de abarrotes o en aquellas de un gran número de productos, sino más bien lo puedes aplicar si eres vendedor independiente o por que no, en tu propia casa, dando un acomodo agradable a la vista y funcional para el resto de la familia, sin embargo el estudio del merchandising nos lleva más inclinada a la exhibición de productos que busquen la fácil compra de los consumidores.

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Si tienes una empresa la pregunta que seguramente te haces todos los días es ¿Cómo incremento mis ventas? En tiempos de crisis, la salida más rápida parece estar en bajar los precios o las promociones 2 x 1. Pero cuidado, porque tomar una decisión equivocada puede terminar afectando la imagen y percepción del valor de tu producto o servicio. Rafael Martínez, consultor de ventas, afirma que lo que hoy se impone es encantar al cliente, y claro, luego ser capaz de retenerlo. ¿Como se consigue esto? Ante todo, diseñando para el una oferta única, sorprendente y a la medida, para que tenga la certeza de que tu eres el único capaz no solo de satisfacer sus necesidades, sino de superar sus expectativas.

 Por eso, el diseñador de cualquier plan de ventas debe partir de un producto o servicio irresistible. ¿El ingrediente secreto? Se llama innovar, señala Martínez. 

ARMA TU PLAN

El diseño de un plan de ventas no puede ser un proceso improvisado. Por el contrario, debe trazarse siguiendo cuatro sencillos pasos: conocer tu producto a la perfección, identificar tu mercado, planear objetivos y diseñar estrategias. “El primer paso de la planeación de ventas es volverme un experto en tu producto y estar convencido de sus ventajas. Posteriormente, la tarea será definir quien es tu cliente y segmentar  a tu mercado meta”, asegura Martínez. Y eso fue lo que hizo Alberto diez, director general de spoleto México. Esta empresa de comida rápida italiana, la más grande de Brasil, abrió su primer restaurante en la ciudad de México del 2004.  Hoy cuenta con 9 puntos de venta en el país y en 2008 fue reconocida como la mejor franquicia  spoleto a nivel mundial.  Su estrategia de ventas a dado resultados concretos: a pesar de la crisis económica y el golpe que significo el brote del virus de la influenza para el sector restaurantero, sus sucursales lograron incrementar sus ventas 18% el segundo trimestre del año.  El punto de partida de la compañía fue un minucioso estudio de mercado que no se detuvo al arrancar la primera franquicia en México, si no que continua minuto a minuto con un seguimiento preciso del comportamiento de cada cliente. ¿Cuáles son los recursos? Cuestionarios, correos electrónicos, y abonos de regalo, que spoleto aplica en cada venta para darle seguimiento al consumidor y mantenerlo a su lado.  Una vez identificado tu universo, estarás listo para definir tus objetivos. ¿A dónde quieres llegar?, ¿Cuánto tiempo invertirás en lograrlo?  Tome en cuenta que tus metas deben ser medibles y realistas, por lo que deberás proyectarlas con base a tu capacidad de respuesta.  Para definir cual será tu promesa comercial y que ofrecerás a tus clientes, el sector del éxito se llama valor agregado, aquel que no se percibe directamente, sino que esta integrado a un producto o a un servicio. ¿Por qué es tan importante? Porque la calidad de un producto ya no es atractiva por si misma para generar una venta. “Debido a los cambios en los proceso de comercialización de bienes y servicios, hoy es necesario diferenciarse, ampliar las líneas de negocio y ofrecer mas por menos”, señala Iván Barreiro, especialista en administración de ventas y catedrático del ITESM campus Cd. De México  “en la actualidad los consumidores buscan ofertas de mayor valor que prometen beneficios intangibles, como ahorro de tiempo y dinero, comodidad, nuevas vivencias, originalidad, y variedad, agrega.  Serán tus ventajas competitivas las que marcaran la diferencia de la competencia.

Hola…hablaremos de la publicidad y sus principios para hacerla realmente efectiva, recordemos que la  publicidad es una herramienta importante y fundamental, dentro de la mezcla de mercadeo, para lograr resultados y crecimiento en las ventas.

Sin embargo, en épocas difíciles existe la tentación de recortar este rubro, porque, la mayoría de veces, no provoca reacciones inmediatas y en tiempos difíciles solo se piensa en inversiones que tengan una inmediata recuperación. 

Existen varios estudios que reflejan el efecto negativo de recortar la publicidad en época de recesión, los cuales concluyen en que las empresas que invirtieron en publicidad en épocas difíciles, obtuvieron ventajas de la situación, aumentando sus ventas y rentabilidad, así como, su participación de mercado.

En publicidad existen principios que no deben violarse, porque acarrearán resultados lamentables. Éstos suelen ser simples e intemporales, por lo que tendemos a olvidarlos o menospreciarlos, sobre todo, cuando vivimos inmersos en la sofisticación que invade al mundo moderno del mercadeo y la publicidad.

Se considera que, la publicidad más cara es la publicidad inefectiva. Existen principios que deben guiar la aplicación ordenada de la publicidad en épocas difíciles, los que se mencionan a continuación:

Principio 1 "La buena publicidad no salva malos negocios"

La publicidad no hace milagros, solamente acelera los resultados que se obtendrán si se ofrece un buen producto o servicio. La publicidad es impotente cuando el producto o servicio es de baja calidad, con altos precios, mala ubicación, empleados poco amistosos o una decoración poco afortunada.

La publicidad es un acelerador de eventos y su efectividad permanece vigente aún cuando el producto no cumple lo que promete, simplemente el consumidor descubrirá antes del tiempo establecido que se le sobre prometió.

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En la actualidad y en un mercado pequeño como lo es nuestra región, no hay mejor publicidad, por supuesto apoyada con otros medios, que la publicidad de boca en boca, la recomendación es muy importante para ganar posicionamiento en nuestro mercado.

Seguros estamos que si un cliente que llama por que un amigo le hizo una recomendación sobre una empresa, servicio o producto para que consuma, es muy probable que lo compre, es en esta estrategia en la que muchos emprendedores deciden apostar. 

Hoy en día, los expertos en mercadotecnia han hecho de estas técnicas una ciencia. Hasta existe una Asociación de Mercadotecnia por Recomendación (Word of Mouth Marketing Association) para las personas que tienen la responsabilidad de desarrollar estas estrategias en sus compañías. Pero la realidad es que lograr la recomendación correcta no siempre resulta barato, y además es algo en lo que tienes que trabajar efectivamente.

Para obtener máximos resultados, elabora un programa de boca en boca usando cuando menos estas tres tácticas principales que se presentan a continuación.

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Aquí estamos de nuevo, espero que estos días de semana santa sean de paz y tranquilidad, son días en los que podemos descansar, reflexionar y convivir con nuestra familia, sin embargo es tiempo también de reorganizarnos y poner en práctica acciones en mejora de nuestros negocios.

En este blogg les diré como podemos hacer un anuncio exitoso, sabemos que en tiempo de crisis, como se ha mencionado tanto, tenemos ciertos temores a gastar dinero en lo que no sabemos si va a resultar, sin embargo recuerde que la publicidad no es un gasto, es una inversión, pero para que así lo sea, todas nuestras aciones deberán tener un objetivo y planearlas correctamente, tal es el caso de los anuncios, si buscamos que nuestro anuncio tenga impacto, tenemos que planearlo y hacerlo correctamente, aquí les daré unos tips para que así suceda y que en tiempos difíciles antes de limitarnos ante la publicidad y la promoción le apostemos a mantener y hacer mercados.    

Les daré 8 puntos clave para hacer un anuncio, si usted decide anunciar su producto o negocio, deténgase un momento antes de lanzarse al vacío sin paracaídas. Recuerde que va a invertir en él ese dinero que le ha costado sangre, sudor y lágrimas ganar. Así que guíese por estos ocho consejos y haga que su inversión rinda los frutos esperados.

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Hola!!! Aquí estamos de nueva cuenta con un tema ya de lleno en la mercadotecnia, trataremos de que estos temas te pueda servir para aplicarla en tu negocio, sin embargo primero conoceremos un poco de los origenes de la mercadotecnia, no sin antes agradecer a todos ustedes que estén pendientes de su página Ecos del Mayo y sobre todo de este blog que espero sea de utilidad…. 

Gracias por sus comentarios y espero que me digan que tema les gustaría tener en este blog respecto a mercadotecnia.

Cuando hablamos de mercadotecnia es importante que conozcamos sus orígenes, la mercadotecnia antes de ser lo que ahorita se puede conocer en la práctica, hace muchos años esta práctica se utilizaba en algunas de sus vertientes sin englobar todo lo que es hoy en día; si bien la mercadotecnia a tomado relevancia en los últimos  tiempos, s una actividad que se ha venido haciendo desde hace muchísimo tiempo, en un principio se limitaba a vender simplemente o un producto, en nuestros días, la mercadotecnia es mucho más amplia, busca satisfacer las necesidades de los consumidores, desde ofrecer un producto de calidad, a un precio aceptable en el mercado, en un lugar de venta de fácil acceso, con una promoción de impacto, y esto no termina ahí, si no que aun ya vendido el producto se trabaja en una relación posventa con el cliente. Sin descartar a lo anterior el utilizar el estudio de mercado, la estrategia d mercadotecnia, e diseño de la imagen en el producto y por supuesto el servicio al cliente.

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