Cámara Nacional de Comercio invita al curso avalado por la Secretaría de Trabajo y Previsión Social, “Como dar Valor Agregado a su Cliente”, impartido por el Ing. Carlos Manuel Martínez Ureña, consultor reconocido y experto en el tema, el próximo miércoles 14 de Octubre, con una duración de ocho horas, comenzando de 9:00 am a 1:00 pm y de 3:00 pm a 7:00 pm.

El objetivo que el participante se sensibilice de la importancia de la calidad en el servicio al cliente, además de conocer las herramientas básicas de mejora continua que le permitirán detectar áreas de oportunidad para elevar su competitividad.

Herramientas básicas para la competitividad.

Enfoque al cliente.

Liderazgo.

Participación del personal.

Enfoque a procesos.

Sistema enfocado a la gestión.

Mejora continua.

Toma de decisiones basadas en hechos.

Reflexiones finales.  

Incluye:

Constancia de participación

Material de Apoyo

Coffe break 

Costo por participante:

Socios de CANACO: $500

Público en General: $650 

I.V.A. incluido

Cupo Limitado. 

Confirmaciones al tel. 642 42 2 20 77, Cel. 6421 15 99 74 con la Lic. Gloria Yocupicio Y.

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